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Biblio-Globus erklärte, wer für fehlgeschlagene Touren eine frühzeitige Rückerstattung erhalten kann

by Birgit


Biblio-Globus erklärte, wer für fehlgeschlagene Touren eine frühzeitige Rückerstattung erhalten kann

Der Reiseveranstalter Biblio-Globus berichtete am 30. Juli auf seiner Website, dass innerhalb des durch ein Regierungsdekret festgelegten Zeitrahmens (60 Kalendertage). Ed.) wird Reisebüros Vorschläge für die Bereitstellung eines gleichwertigen Tourismusprodukts für Touren senden, die aufgrund von Coronavirus abgesagt werden.

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Zusammenfassung der aktuellen Reiseinformationen für den 29. Juli

Einer der wichtigsten Nachrichtenmacher am Mittwoch, dem 29. Juli, war der Rostourismus. Die Abteilung erklärte, welche Touren in Russland der Staat im Rahmen des Mir-Programms kompensiert. Und wie lange die Aktion dauern wird. Ich sandte Anweisungen an russische Hotels, wie ich am Programm der staatlichen Subventionen für den Inlandstourismus teilnehmen kann.

Das Rückerstattungsverfahren entspricht dem Regierungsdekret: Wenn der Tourkunde die vorgeschlagene Alternative ablehnt, verspricht das Unternehmen, das Geld bis zum 31. Dezember 2021 zu zahlen. Es gibt jedoch Ausnahmen, nicht nur für bestimmte im Dekret festgelegte Kategorien von Bürgern. “Alle Kunden, deren Originale bis zum 23. Juli 2020 bei der Rechtsabteilung von Turoperator BG LLC eingegangen sind, werden vorzeitig zurückgeschickt”, sagte der Reiseveranstalter.

“Das Dekret wurde am 24. Juli veröffentlicht, daher beschloss das Management des Unternehmens, allen, die vor diesem Datum Forderungen eingereicht hatten, frühzeitig eine Rückkehr zu ermöglichen”, sagte Anna Baghdasaryan, Leiterin der Agenturabteilung. Es ist unmöglich, den genauen Zeitpunkt für den Abschluss der Zahlungen zu nennen, da die Anzahl der Anträge sehr groß ist. Ab März werden täglich Rückerstattungen für fehlgeschlagene Touren vorgenommen.

Laut Anna Baghdasaryan wird die Verteilung von Mitteilungen über die Bereitstellung eines gleichwertigen Tourismusprodukts nächste Woche beginnen.

Wir erinnern daran, dass die Leiter der Reiseveranstalter während einer Zoom-Konferenz für Mitglieder der Travel Presidium-Community das Regierungsdekret als nützliches Dokument für die Reisebranche bezeichneten, das eine Rechtsgrundlage für die Übertragung fehlgeschlagener Touren und die außergerichtliche Beilegung von Ansprüchen darstellt.

TUI Russia war einer der ersten, der Benachrichtigungen über die Bereitstellung eines gleichwertigen Reiseprodukts verschickte: Im Online-Magazin HotLine.travel teilte der Reiseveranstalter die Form dieses Dokuments mit Kollegen.

Beim Nachdrucken von Materialien oder beim teilweisen Zitieren eines Links zum Portal
www.TourDom.ru
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